Refund policy

Polityka zwrotów

Polityka dotyczy zakupów w sklepie internetowym modernsport.eu oraz ubierz.eu.

Obowiązuje u nas 30-dniowa polityka zwrotów. Masz 30 dni od otrzymania towaru na zgłoszenie chęci zwrotu.

Warunki zwrotu

Aby zakwalifikować się do zwrotu:

  • towar musi być w tym samym stanie, w jakim został odebrany, nieużywany, nieprany, bez zapachów i plam,
  • z dołączonymi wszystkimi metkami i w oryginalnym opakowaniu,
  • wymagany jest paragon lub inny dowód zakupu.

Zastrzegamy sobie prawo do proporcjonalnego obniżenia zwrotu środków w przypadku śladów użytkowania lub braków w kompletacji.

Jak zainicjować zwrot

Napisz do nas na adres: biuro@madmax.com.pl

i podaj numer zamówienia, produkt oraz powód zwrotu.

Po akceptacji otrzymasz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca odesłania paczki.

Zwroty odsyłasz na adres:

Adres do zwrotów:
ul. Gniewska 19 C/2
81-047 Gdynia
Polska

Uwaga: nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem. Towary przesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą akceptowane.

Koszt przesyłki zwrotnej

  • Zwrot z powodu rezygnacji lub pomyłki w wyborze: koszt odesłania ponosi Klient.
  • Zwrot z powodu wady, uszkodzenia w transporcie lub wysłania niewłaściwego towaru: koszt odesłania pokrywa Sklep. W takich przypadkach możemy przesłać etykietę zwrotną lub zwrócić udokumentowany koszt przesyłki ekonomicznej.

Uszkodzenia i problemy

Sprawdź zamówienie po dostawie.
Jeśli towar ma wady, jest uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy produkt, niezwłocznie skontaktuj się z nami na biuro@madmax.com.pl abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.

Wyjątki i produkty niepodlegające zwrotowi

Nie przyjmujemy zwrotów:

  • produktów wykonywanych na zamówienie lub spersonalizowanych (np. z nadrukiem indywidualnym, imieniem, numerem itp.),
  • artykułów z kategorii higienicznej po otwarciu opakowania,
  • towarów wyprzedażowych oznaczonych jako „sale” lub „outlet”,
  • kart podarunkowych.

W razie wątpliwości co do kwalifikowalności konkretnego produktu napisz do nas przed odesłaniem.

Wymiany

Najszybszy sposób na wymianę to odesłać produkt zgodnie z procedurą zwrotu i złożyć nowe zamówienie po akceptacji zwrotu.

14 dni na odstąpienie od umowy w UE

Niezależnie od 30-dniowej polityki sklepu, jeśli wysyłka nastąpiła na teren Unii Europejskiej, jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od dostawy bez podawania przyczyny.

Towar musi spełniać warunki opisane wyżej: nieużywany, z metkami, w oryginalnym opakowaniu, z dowodem zakupu.

Prawo odstąpienia nie dotyczy produktów spersonalizowanych.

Zwroty środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki poinformujemy Cię o akceptacji lub odmowie zwrotu środków.

W przypadku akceptacji zwrot wykonamy na pierwotną metodę płatności w ciągu do 10 dni roboczych. Pamiętaj, że bank lub operator karty może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie.

Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami na biuro@madmax.com.pl

.

Kontakt

E-mail: biuro@madmax.com.pl


Adres do zwrotów: ul. Gniewska 19 C/2, 81-047 Gdynia, Polska