Shipping policy

§ 5. Realizacja i wysyłka zamówienia

5.1. W przypadku braku płatności lub braku potwierdzenia Zamówienia przez Sklep w ciągu 5 dni roboczych, Zamówienie zostanie anulowane. Klient zostanie o tym poinformowany e-mailem.

5.2. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się:
a) dla płatności przelewem – po zaksięgowaniu środków na koncie bankowym Sklepu,
b) dla płatności online przez operatora płatności – z chwilą otrzymania przez Klienta automatycznego e-maila potwierdzającego akceptację płatności,
c) dla płatności przez PayPal – z chwilą otrzymania przez Klienta automatycznego e-maila potwierdzającego akceptację płatności.

5.3. Sklep sprzedaje w szczególności odzież i akcesoria.
Produkty dostępne w magazynie są kompletowane i przygotowywane do wysyłki niezwłocznie po rozpoczęciu realizacji Zamówienia.
Część produktów jest wykonywana pod zamówienie – w takim przypadku czas realizacji (produkcji) wynosi do 21 dni kalendarzowych, liczonych od dnia rozpoczęcia realizacji Zamówienia zgodnie z pkt 5.2.

5.4. Po skompletowaniu wszystkich towarów w Zamówieniu Sklep wysyła do Klienta e-mail z potwierdzeniem kompletacji. Ostatnia wiadomość ze statusem Zamówienia jest wysyłana w momencie nadania przesyłki do Klienta.

5.5. Po nadaniu przesyłki orientacyjne czasy doręczenia przesyłek kurierskich wynoszą:
a) na terenie Polski – do 2 dni roboczych,
b) na terenie Europy – do 10 dni roboczych,
c) poza Europą – do 20 dni roboczych.
Czasy doręczenia mają charakter szacunkowy i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sklepu (w szczególności z uwagi na pracę przewoźnika lub sytuacje losowe).

5.6. Zmiany w wysyłce oraz rezygnacja z Zamówienia na warunkach Regulaminu są możliwe przez kontakt ze Sklepem na adres e-mail: biuro@madmax.com.pl

.

5.7. Klient może wycofać złożone Zamówienie wyłącznie e-mailem na adres biuro@madmax.com.pl

. Nie można anulować Zamówienia, które zostało już wysłane (Klient otrzymał wiadomość o wysyłce). Powyższe nie wyłącza prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy opisanego w § 7 Regulaminu.

5.8. Jeżeli w magazynie Sklepu zabraknie produktu objętego Zamówieniem, a domówienie u dostawcy w terminie realizacji nie będzie możliwe, Sklep skontaktuje się z Klientem e-mailem lub telefonicznie w celu zaproponowania: produktu alternatywnego, podziału Zamówienia na części albo anulowania Zamówienia w całości lub w części.

5.9. Jeżeli Klient nie wyrazi zgody na realizację z produktami alternatywnymi, Zamówienie zostanie anulowane w całości lub w części zgodnie z decyzją Klienta.

5.10. Jeżeli w sytuacji opisanej w pkt 5.8 Klient wybierze podział Zamówienia, Klient ponosi koszty dostawy wyłącznie pierwszej przesyłki. Koszty dostawy pozostałych przesyłek wynikających z podziału pierwotnego Zamówienia ponosi Sklep.

5.11. Niezależnie od uprawnień opisanych powyżej, w razie braku towaru w magazynie lub braku możliwości realizacji Zamówienia Sklep ma prawo odstąpić od umowy w terminie 30 dni od jej zawarcia. Jeżeli przewidywany termin realizacji jest dłuższy niż 30 dni, Sklep ma prawo odstąpić od umowy w terminie przewidzianym na realizację danego Zamówienia. W przypadku płatności z góry Sklep niezwłocznie zwróci Klientowi uiszczoną kwotę za niezrealizowaną część Zamówienia.

5.12. Jeżeli Klient nie podejmie żadnej decyzji w sytuacjach opisanych w pkt 5.8, w tym w przypadku braku możliwości kontaktu z przyczyn niezależnych od Sklepu, Sklep może w terminie 30 dni od wystąpienia zdarzenia odstąpić od Zamówienia w całości.

5.13. W przypadku anulowania Zamówienia na podstawie pkt 5.8–5.12, a Klient dokonał płatności, Sklep zwróci zapłaconą kwotę w całości lub w odpowiedniej części zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.